מדיניות איכות

מדיניות איכות חברת גוטמן ברזילי

מתחייבים

להעניק ללקוחותינו יחס אישי ומתן שירות מקצועי ברמה הגבוהה ביותר וללא הגבלת זמן.

לספק פתרון מקצועי בכל פניה ולתמוך בכל לקוח ובכל בקשה ולא משנה סכום  הקניה ואם בוצעה באתר , בתצוגה או בטלפון.

לספק מענה  בכל התחומים השונים שאנו עוסקים  בין אם הם מופיעים באתר ובין אם אינם מופיעים באתר .

לייבא לשווק ולמכור מוצרים באיכות גבוהה ולהמשיך להעניק ללקוחותינו את המוצרים החדשיים והעדכניים .

מתחייבים וערבים לכספכם ולא גובים דמי ביטול היות ואנו יודעים שאתם תרכשו מוצרים רק במקום שדואג לכם , שהוא בטוח  ושיש תמיד מי שעומד מאחורי האתר.

נאפשר לכם תמיד לקבל את כספכם בחזרה במקרה שלא קיבלתם את ההזמנה .  במקרה בו קיבלתם את ההזמנה ומכל סיבה שהיא תבקשו בכל זאת להתחרט או להחזירה גם אז תמיד נהיה איתכם ונאפשר לכם להתחרט ללא חיוב של דמי ביטול אלא חיוב של עלות המשלוח בלבד.

מתחייבים לגילוי נאות

אנו מתחייבים להציג בפניכם בכל מכירה או בקשה להצעת מחיר ו/או עניין זה או אחר שתגלו באתר את כל המידע אודות המוצר , היצרן וזאת כדי שתוכלו להבין בשקיפות מלאה וכדי לאפשר לכם לבצע קנייה שמתאימה לצרכים שלכם.

מתחייבים לקנייה בטוחה

אנו מתחייבים שכל המידע שתמסרו לנו , מאובטח בפרוטוקול  מוצפן שלא מאפשר לגולשים אחרים לצפות בפרטיכם או בפרטי הזמנותיכם.

מתחייבים לשמירת פרטיות

אנו מתחייבים שאת כל המידע המאובטח שלכם לא נגלה או נעביר לאף אדם או גורם אחר למעט המידע שנדרש על מנת לבצע את ההזמנות באתר.

מתחייבים למסחר הוגן

אנו מודעים לסביבת החיים הלחוצה והדינמית בה כולם נמצאים. אנו מבינים שאתם בוחרים לבצע הזמנות במקום בטוח ומאובטח תוך ידיעה שיש מי שעומד מאחורי האתר ולפיכך אנו מתחייבים שבכל קנייה תקבלו את מה שהזמנתם. בכל מקרה של  תקלות בזמני האספקה שאינן תלויות בנו , אנו מתחייבים להתערב ולעשות כל שניתן ויותר מזה כדי שתהיו שבעי רצון מכל תהליך הקנייה מרגע הפקת ההזמנה באתר ועד ....ללא הגבלה שכן השירות שלנו ללא שום הגבלה .

אנו ב־GB Tools מתחייבים לעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של איכות, שירות ואמינות בכל היבטי פעילותנו.
כיבואנים רשמיים של מוצרים מובילים בתחומי כלי העבודה, התאורה, החשמל והציוד הנלווה, אנו רואים באיכות מרכיב מרכזי בהצלחתנו ובאמון לקוחותינו.

עקרונות מדיניות האיכות שלנו:

🔧 בחירת מוצרים קפדנית
כל מוצר הנמכר על ידינו נבחר לאחר בדיקות איכות, אמינות, וביצועים. אנו עובדים רק עם יצרנים בעלי תקני איכות בינלאומיים.

📦 שירות מקצועי ואחראי
הצוות שלנו מספק מענה מקצועי, הכוונה ושירות אישי – תוך עמידה בלוחות זמנים ופתרון בעיות במהירות וביעילות.

📊 בקרת איכות שוטפת
אנו מבצעים בקרה פנימית על כל שלבי שרשרת האספקה – מהיבוא, דרך אחסון ועד אספקה ללקוח – במטרה להבטיח חוויית רכישה נטולת תקלות.

🤝 שיפור מתמיד
אנו לומדים מהלקוחות שלנו, מנתחים פניות ומשובים ומשפרים את מערכות השירות, המלאי והמוצר בהתאם.

📋 שקיפות ואחריות
אנחנו עומדים מאחורי כל מוצר שאנחנו מוכרים. במקרים של תקלה או חוסר שביעות רצון, אנו מתחייבים לתת

מענה הוגן, מהיר ומקצועי.

 תשקיע/י  בכלי עבודה איכותיים כי אז סביבת חייך תהיה מושקעת